Ο τιμοκατάλογός σας είναι ταυτόχρονα και κατάλογος κινδύνων. Κάθε υπηρεσία που προσθέτετε φέρνει νέα έσοδα και μαζί μια νέα πιθανότητα αξίωσης. Δείτε τον όπως θα τον έβλεπε ένας ασφαλιστής.
Ο χάρτης
- Laser και IPL αποτρίχωση: έγκαυμα και δυσχρωμίες, ιδίως σε μαυρισμένο δέρμα ή με λάθος ρύθμιση. Η πελάτισσα «ξέχασε» να πει ότι πήγε θάλασσα το Σαββατοκύριακο.
- Peeling και θεραπείες προσώπου: χημικό έγκαυμα, αλλεργική αντίδραση, σημάδια σε ορατό σημείο.
- Microneedling: λοίμωξη και ουλές.
- Κερί: έγκαυμα ή τραυματισμός του δέρματος, συχνά σε πελάτες που ακολουθούν δερματολογική αγωγή.
- Μανικιούρ και πεντικιούρ: κόψιμο, λοίμωξη από εργαλεία.
- Βλεφαρίδες και φρύδια: αλλεργία στην κόλλα ή τη βαφή, ερεθισμός στο μάτι.
- Μηχανήματα σώματος: έγκαυμα από ψύξη ή θερμότητα, μώλωπες.
- Ράφι προϊόντων: μια κρέμα που πουλήσατε και προκάλεσε αντίδραση.
Οκτώ σημεία, και σε κανένα δεν χρειάζεται «κακή δουλειά». Αρκεί ένα ευαίσθητο δέρμα και μια άτυχη στιγμή.
Οι τρεις στιγμές που ανεβάζουν το ρίσκο
Η σεζόν. Πριν από το καλοκαίρι και τις γιορτές τα ραντεβού διπλασιάζονται. Λιγότερος χρόνος ανά πελάτη σημαίνει λιγότερος χρόνος για ιστορικό και δοκιμή.
Το καινούργιο μηχάνημα. Οι πρώτες εβδομάδες με μια νέα συσκευή είναι οι πιο ευαίσθητες. Αν μάλιστα δεν έχει δηλωθεί στο συμβόλαιο, μπορεί να δουλεύετε ανασφάλιστα χωρίς να το ξέρετε.
Η καινούργια συνεργάτιδα. Κάθε νέο άτομο στην καμπίνα χρειάζεται χρόνο και εκπαίδευση, και πρέπει να είναι γνωστό στην ασφαλιστική.
Η εποχή των stories
Παλιά το παράπονο ερχόταν με ένα τηλεφώνημα. Σήμερα έρχεται με φωτογραφία, ημερομηνία και χίλιες προβολές, πριν καν σας καλέσει η πελάτισσα. Η αξίωση φτάνει ήδη τεκμηριωμένη.
Η ασφάλιση δεν σβήνει μια κακή κριτική. Αναλαμβάνει όμως αυτό που κοστίζει πραγματικά: την αποζημίωση έως το όριο του συμβολαίου και τα έξοδα νομικής υπεράσπισης.
Όταν έρθει το παράπονο: τέσσερις κινήσεις
- Ακούστε με ψυχραιμία. Ένας πελάτης που νιώθει ότι τον ακούν σπάνια πηγαίνει κατευθείαν σε δικηγόρο.
- Καταγράψτε τα πάντα: ημερομηνία, θεραπεία, ρυθμίσεις μηχανήματος, ποιος την έκανε.
- Μην υποσχεθείτε αποζημίωση και μην αναγνωρίσετε ευθύνη, ούτε προφορικά ούτε σε μήνυμα.
- Καλέστε μας πριν απαντήσετε γραπτώς.
Μετρήστε τα «όχι»
- Είναι όλες οι θεραπείες του τιμοκαταλόγου σας γραμμένες στο συμβόλαιο;
- Το τελευταίο μηχάνημα που αγοράσατε έχει δηλωθεί;
- Καλύπτονται οι συνεργάτες με μπλοκάκι που δουλεύουν στον χώρο σας;
- Γνωρίζετε το όριο ανά περιστατικό;
- Καλύπτονται τα προϊόντα που πουλάτε;
- Ξέρετε ποιον θα καλέσετε αν έρθει εξώδικο;
Κανένα «όχι»: είστε σε καλό δρόμο, και μια σύγκριση τιμής δεν βλάπτει.
Ένα ή δύο: υπάρχουν κενά που κλείνουν εύκολα.
Τρία και πάνω: καλέστε μας σήμερα.
Δύο πράγματα που πρέπει να ξέρετε από πριν
Οι ιατρικές πράξεις, όπως οι ενέσιμες θεραπείες, χρειάζονται κάλυψη γιατρού και όχι αισθητικού. Και η απλή δυσαρέσκεια χωρίς βλάβη συνήθως δεν θεωρείται ζημιά. Τα λέμε από την αρχή, για να μην τα μάθετε τη λάθος στιγμή.
Γιατί με τη Wise Daedalus
Η Wise Daedalus δραστηριοποιείται από το 2012 και συνεργάζεται με ασφαλιστικές εταιρείες της αγοράς. Βλέπουμε τις υπηρεσίες και τον εξοπλισμό σας, συγκρίνουμε προγράμματα και σας προτείνουμε κάλυψη στα μέτρα του κέντρου σας, είτε έχετε μία καμπίνα είτε δέκα. Και όταν προσθέσετε νέα θεραπεία, ένα τηλεφώνημα αρκεί για να ενημερωθεί το συμβόλαιο.
📞 Καλέστε στο 210 6843888 ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.
Η ομορφιά θέλει τέχνη. Η επιχείρηση θέλει προστασία. Wise Daedalus.