Τι είναι η Ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης για Tour Operators; Και γιατί να επιλέξεις Wise Daedalus!

​Στον δυναμικό και απαιτητικό χώρο του τουρισμού, οι διοργανωτές ταξιδιών (tour operators) διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία και παροχή ολοκληρωμένων πακέτων διακοπών. Ωστόσο, η φύση των υπηρεσιών που προσφέρουν τους εκθέτει σε ποικίλους κινδύνους, καθιστώντας την ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης απαραίτητη για την προστασία της επιχείρησής τους και των πελατών τους.​

Η ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης για tour operators καλύπτει τις γενικές και επαγγελματικές ευθύνες που μπορεί να προκύψουν από την οργάνωση και παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Αυτή η κάλυψη περιλαμβάνει υλικές ζημιές, σωματικές βλάβες και οικονομικές απώλειες που ενδέχεται να υποστούν οι ταξιδιώτες λόγω πράξεων, παραλείψεων ή μη τήρησης των συμβατικών υποχρεώσεων του διοργανωτή κατά τη διάρκεια ενός οργανωμένου ταξιδιού.

Νομικό Πλαίσιο και Υποχρεώσεις

Σύμφωνα με τον Νόμο 339/96 περί οργανωμένων ταξιδιών, οι tour operators υποχρεούνται να διαθέτουν ασφάλιση γενικής και επαγγελματικής αστικής ευθύνης. Αυτή η νομοθετική απαίτηση διασφαλίζει ότι οι ταξιδιώτες προστατεύονται από πιθανές ζημιές ή απώλειες που μπορεί να προκύψουν λόγω αμέλειας ή παραλείψεων του διοργανωτή.

Περιπτώσεις Καλύψεων

1. Σωματικές Βλάβες και Υλικές Ζημιές: Κάλυψη για τραυματισμούς ή ζημιές σε περιουσία των ταξιδιωτών που προκύπτουν από αμέλεια ή λάθη του tour operator.​

2. Οικονομικές Απώλειες: Προστασία έναντι αξιώσεων για οικονομικές απώλειες των πελατών λόγω μη τήρησης συμβατικών υποχρεώσεων ή παραλείψεων.​

3. Αφερεγγυότητα Διοργανωτή: Κάλυψη που διασφαλίζει την επιστροφή των χρημάτων στους ταξιδιώτες σε περίπτωση οικονομικής αφερεγγυότητας του tour operator, ανεξάρτητα από τον τόπο κατοικίας ή αναχώρησης των πελατών. ​

Παραδείγματα από την Πράξη

• Παράδειγμα 1: Ένας ταξιδιωτικός πράκτορας οργανώνει ένα πακέτο διακοπών, αλλά λόγω λάθους στην κράτηση, οι πελάτες φτάνουν σε ξενοδοχείο που δεν έχει διαθέσιμα δωμάτια. Οι πελάτες αναγκάζονται να βρουν εναλλακτική διαμονή με δικά τους έξοδα και απαιτούν αποζημίωση. Η ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης καλύπτει αυτές τις οικονομικές απώλειες.​

• Παράδειγμα 2: Κατά τη διάρκεια μιας οργανωμένης εκδρομής, ένας πελάτης τραυματίζεται λόγω ελαττωματικού εξοπλισμού που παρείχε ο tour operator. Η ασφάλιση καλύπτει τα ιατρικά έξοδα και τυχόν νομικές δαπάνες που προκύπτουν από το περιστατικό.