Μοναδική Ασφάλεια Tour Operator από Wise Daedalus: Απαραίτητη Προστασία για Επαγγελματίες στον Τουρισμό

Ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους πιο σημαντικούς πυλώνες της ελληνικής οικονομίας. Οι Tour Operators – οι επαγγελματίες που σχεδιάζουν, οργανώνουν και διαθέτουν ταξιδιωτικά πακέτα – βρίσκονται στην «καρδιά» αυτής της αλυσίδας. Όμως, όπως κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα, έτσι και ο ρόλος τους ενέχει κινδύνους που μπορούν να προκαλέσουν σοβαρές οικονομικές και νομικές επιπτώσεις. Εδώ είναι που η Ασφάλεια Tour Operator γίνεται αναγκαίο εργαλείο προστασίας και επιχειρηματικής συνέχειας.

Τι είναι η Ασφάλεια Tour Operator;

Η ασφάλιση Tour Operator είναι ένα εξειδικευμένο ασφαλιστικό πρόγραμμα που καλύπτει την αστική ευθύνη ενός τουριστικού πράκτορα ή οργανωτή ταξιδιών. Προστατεύει από απαιτήσεις τρίτων (κυρίως πελατών) για ζημιές που υπέστησαν εξαιτίας αμέλειας, λάθους ή παράλειψης στην παροχή των τουριστικών υπηρεσιών.

Η κάλυψη αυτή είναι υποχρεωτική σε πολλές περιπτώσεις βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2015/2302 για τα οργανωμένα ταξίδια και τα συναφείς τουριστικές υπηρεσίες.

Ποια περιστατικά καλύπτει;

Ένα ασφαλιστήριο Tour Operator μπορεί να καλύπτει περιστατικά όπως:

• Ακύρωση ταξιδιού λόγω λαθών στη διαχείριση κρατήσεων ή μη συνεργάσιμων προμηθευτών.

• Απώλεια ή φθορά αποσκευών από υπαιτιότητα συνεργάτη που προτάθηκε από τον διοργανωτή.

• Τραυματισμός πελάτη λόγω λανθασμένων πληροφοριών ή παραλείψεων κατά τη διάρκεια εκδρομής.

• Λανθασμένες οδηγίες ή πληροφορίες για μεταφορές, δραστηριότητες ή ασφαλιστικά ζητήματα.

• Καθυστέρηση επιστροφής λόγω κακοδιαχείρισης ή παρανόησης προγράμματος.

Παραδείγματα Χρησιμότητας

1. Παράδειγμα 1 – Καθυστέρηση Πτήσης & Επιπλέον Κόστη
   Ένας πελάτης δεν ενημερώθηκε για αλλαγή στην ώρα πτήσης με αποτέλεσμα να τη χάσει. Ο πελάτης ζητά αποζημίωση για τη νέα πτήση, διαμονή και χαμένη μέρα από το ταξίδι. Η ασφάλεια Tour Operator καλύπτει το κόστος και αποτρέπει δικαστικές διαμάχες.

2. Παράδειγμα 2 – Τραυματισμός σε Δραστηριότητα
   Οργανωμένο group συμμετέχει σε πεζοπορία με οδηγό που πρότεινε ο ταξιδιωτικός πράκτορας. Λόγω λάθους στο μονοπάτι, ένας συμμετέχων τραυματίζεται. Η ασφάλεια καλύπτει τη νοσοκομειακή περίθαλψη και τη νομική ευθύνη του διοργανωτή.

3. Παράδειγμα 3 – Ακύρωση Πακέτου από Προμηθευτή
   Ξενοδοχείο κλείνει απρόσμενα λόγω οικονομικών προβλημάτων. Ο Tour Operator καλείται να αποζημιώσει πελάτες για τη διαμονή. Χάρη στην ασφάλεια, τα κόστη καλύπτονται και προστατεύεται η φήμη της εταιρείας.